常見問題
ApplePie 相關問題
請先做以下的排除：
排除一、主動藍芽連接到ApplePie的被動藍芽(QCOM-BTD)
在藍芽電話APP，主動藍芽一律都是連手機藍芽
如果連接到「ApplePie的被動藍芽」將會發生有影無聲
解決方法請將藍芽電話APP斷開「ApplePie的被動藍芽」
排除二、檢查原車主機是否有跟手機進行配對；如果有請解除配對
當手機與原車主機藍芽配對下，當來電時車子會不曉得要以誰為優先
解決方法很簡單：將原本連接原車主機的手機做解除配對就可以了
以上兩種排除有影無聲的狀況
提供給各位參考！
如果還有發生或有任何疑問
歡迎致電給我為您服務
0975-893-803 小樂
請排除以下方式：
排除一、請先確認4G SIM卡是否正確插入【晶片朝上，缺口朝外】
影片教學：如何插入SIM卡？
*支援Mirco SIM卡
排除二、檢查SIM卡是否有密碼
部分電信業者的SIM卡會有PIN碼鎖定，可致電電信業者客服解除PIN碼即可使用
亞太電信請先到APN > 設定 gtnet
新增圖文教學：https://www.navlynx.com.tw/gtnet/
設定步驟如下：
設定 > 網路和網際網路 > 行動網路 > Advanced > 存取點名稱(APN) > 將「名稱」 和「APN」都設定為 gtnet > ，點右上角儲存並完成
放入SIM卡槽，一定要切記晶片朝上、缺角朝外
如果插錯拔不出來，請嘗試以下方式（以下操作，我們不做任何保證，純屬分享）
方法一、
用美工刀，加一層膠帶 從上方插進去大概卡片一半，後黏住往外拉，即可取出 感謝熱心車友瑋瑋提供
方法二、
用小鑷子或兩個針左右或上下夾住取出
再次強調，以上操作，我們不做任何保證，純屬分享
ApplePie mini接口部分面向自己
上面是TF卡卡槽
下方是SIM卡卡槽
*支援Mirco SIM卡
支援GPS、GLONASS、Beidou，更是支援了AGPS(輔助全球衛星定位系統)，定位更準確！
不會的，可以將ApplePie mini想像是一台安卓手機，就算收納起來也可以收到4G上網與GPS訊息
經常斷線是 iOS系統本身為了讓iPhone裝置更省電，只要「iPhone熱點」閒置一段時間沒有使用或連接設備沒有流量傳輸，iPhone熱點就會自動斷線，這時就必須重新連線。
解決方式：保持設備持續有流量傳輸
iPhone的由於iOS系統的關係，熱點分享本身就不太好連線。
解決方式：建議上車之前先將iPhone熱點打開（如果已經開啟，請先關閉再打開）接著再上車發動引擎。ApplePie 就會比較容易連上！
如果要解決iPhone熱點分享不容易連接的問題，可以在上車前將iPhone的熱點分享開啟、接著發動引擎啟動車輛。
如何
解決方式：
ApplePie 支援記憶卡到128GB；格式為FAT32、exFAT
如果記憶卡格式不對，可以先將記憶卡插在電腦上，進行「完整格式化」成FAT32、exFAT（不要選快速格式化）即可完成！
ApplePie 支援記憶卡到128GB；格式為FAT32、exFAT
如果記憶卡格式不對，可以先將記憶卡插在電腦上，進行「完整格式化」成FAT32、exFAT（不要選快速格式化）即可完成！
ApplePie 操作問題
桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 滑到最下面就是目前的版本日期囉！
桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW 設定 (滑到最底下) > 即可查看最新版本日期
以下我們用用Youtube、Google Maps舉例：
首先我們打開 Youtube > 叫出小白點 (點畫面中任一地方即可出現) > 選擇最後面的分割畫面 > 再選擇Google Maps 即可完成雙開螢幕
*並不是每個APP都支援雙開螢幕，具體要看APP本身有無支援雙開
ApplePie & ApplePie mini
首先先將桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成
接著點擊桌面「SpeedPlay」即可完成無線CarPlay
ApplePie mini EVO
首先先將桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成
接著點擊桌面「Zlink」即可完成無線CarPlay
*注意：使用無線CarPlay後，ApplePie 會主動變成熱點分享給手機，原先連接的手機熱點Wi-Fi會自動關開，需要手動開啟Wi-Fi。
最佳的體驗是辦理一張4G SIM卡，可以同時觀賞Youtube和使用無線CarPlay！
進入到zlink5的設置裡面 > 將允許後臺連接關閉
後臺運行的意思是：藍牙電話連上之後，就會自動進入zlink5，啟動連接無線CarPlay
GPS訊號不穩有幾種原因，首先我們先確認是否有開啟權限！
設定 > 搜尋 定位服務 是否有開啟
設定 > 「應用程式與通知」> 該APP > 權限 > 檢查定位是否開啟
以上都有確認到，我們可以從以下來解決！
第一個硬體設備：
如非原廠線材、車上裝有金屬隔熱紙、車上其電子子設備干擾…等
解決方式請使用原廠線材、或將ApplePie mini移至車上其他空曠位置、移除會干擾GPS的3C設備
第二個可能原因是地點影響，離開該區域就正常（地下室、偏遠山區、隧道內）
第三個可能原因：檢查使用「原車GPS 訊號」是否關閉
桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW設定 > 使用原車GPS 勾選取消
第四個可能原因是某APP影響，建議可以一一排除；
若不好排除，這時候請直接重置還原ApplePie mini
桌面 > 設定 > 系統 > 進階 > 重設選項 > 清除所有資料（恢復原廠設定）
請注意：這個動作將會將您的ApplePie 恢復成原廠設定。
恢復完成後記得先往 設定教學 重新設定！
※ 如果用 ApplePie mini EVO 請不要重置，請先與我們聯繫，我們先為您排除GPS問題
ApplePie & ApplePie mini
首先將ApplePie開機後，並且插上記憶卡，ApplePie將會自動備份LOG紀錄檔案到記憶卡內
資料夾為「X7_log」，接著請將該資料夾整個加入ZIP壓縮檔傳送給我們！
如果有詳細發生時間點也請一併備註跟我們說！
ApplePie mini EVO (新版本)
1.EVO取LOG檔案方式，在EVO開機狀況下，請直接插上記憶卡
2.進入設定 > NAVYLNX-TW 設定 > 複製日誌檔到SD卡
3.這時候可以到ApplePie mini EVO 檔案管理器內，點選SD卡的根目錄，看「debug.zip」的生成日期是否為目前時間
4.請將「debug.zip」傳給我們
ApplePie mini EVO
1.EVO取LOG檔案方式，在EVO開機狀況下，請直接插上記憶卡
2.等候約1分鐘，系統將會自動生成名叫「debug.zip」的壓縮檔在SD根目錄內
3.這時候可以到ApplePie mini EVO 檔案管理器內，點選SD卡的根目錄，看「debug.zip」的生成日期是否為目前時間
4.若不是目前時間，請再回到重新插拔記憶卡並等候至少1分鐘
5.若無法正常生成檔案，請先確定記憶卡格式為exFAT、FAT32，以及記憶卡是否可正常使用
6.請將「debug.zip」傳給我們
音響主機的聲音邏輯分別為：「媒體音源」與「電話音源」
原來的主機的「媒體音源」焦點在USB播放隨身碟，當導航王播放聲音時，主機將「媒體音源」焦點切換至CarPlay ，也就是ApplePie 了⋯⋯
為何Google Map 不會呢？因為Google Map 的播放音放在「電話音源」，所以此時原車調小「媒體音源」、播放「電話音源」。
ApplePie 影音運作原理：
ApplePie 為影音產生端，將影音串流封包透過CarPlay協議送至原車主機解碼後播放。
如果原廠主機「影」、「音」任一解碼能力有差異時，就有可能會發生不同步的現象
大多數原廠主機皆能正常解碼播放，這現象亦不存在
若有影音不同步的現象，解決方法有：
方法一：將APP播放軟體更新到最新
方法二：將ApplePie韌體到更新
方法三：調整ApplePie顯示模式
ApplePie & ApplePie mini
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 視訊清晰度 > 可以調整5、6 模式
ApplePie mini EVO
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 顯示模式 > 可以調整為「顯示模式 2」或「顯示模式 3」
應用程式相關
有四種方法
第一種方法：利用分割畫面來登錄愛奇藝帳號（推薦用手機簡訊方式登陸）感謝米夫大哥提供
影片如下：https://youtu.be/ecsir8Q0CxE
第二種方法
下載愛奇藝TV版 APK，建議搭配空中飛鼠使用！點這裡下載：下載連結
第三種方法
下載愛奇藝舊版本APK並安裝，就能正常登陸：下載連結
第四種方法（推薦）
下載愛奇藝平板APK版本並安裝：下載連結
ApplePie mini
請到Play商店下載第三方鏡像APP，如手機投屏、Miracast…等
ApplePie mini EVO
點桌面 > ZLINK5 > 點選右下角左邊的圖示 > 依據教學進行設定即可使用手機鏡像
ApplePie & ApplePie mini
Netflix皆有指定版本，請不要更新！
如果更新了，直接到桌面 > APK管理器 > 安裝管理 重新安裝回指定版本就可以了！
ApplePie mini EVO
直接重新開機就好
ApplePie & ApplePie mini
請將韌體更新到 2022-02-22 版本以上
如果是mini的用戶，可直接下載此APK安裝：https://imayday.cc/Netflix
請將EVO韌體更新到2022-2-16 以上版本
https://www.navlynx.com.tw/applepie-mini-evo-download/
可以更新到指定版本就可以用！
下載連結：連結
其實解決方法很簡單，下載Disney+ 的APK並安裝就可以囉！
而安裝我們可以透過SD卡安裝或直接在ApplePie mini上開啟瀏覽器搜尋並下載安裝！
在ApplePie mini上操作：
首先打開 ApplePie mini 的Chrome瀏覽器，搜尋「Disney+ apk」或點這裡 下載APK
下載完成之後，點開Chrome > 下載 > 安裝該 「Disney+」的APK 即可完成！
由於Google Maps將此功能隱藏起來，直接到 PLAY 商店搜尋並下載「Driving Mode Shortcut」後
點開即可開啟Google Maps駕駛模式！
請在螢幕點2下後、手指放在螢幕上，上移縮小、下移放大！
這是聲音白邏輯的關係；我們主要是支援「全世界合法」或「通用」的影音APP為主，可以用以下方是解決！
ApplePie mini
請先開啟YouTube或Spotify並撥放後再開啟該「影音APP」就有聲音！
ApplePie mini EVO
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 流媒體聲音白名稱 > 加入白名單，即可解決！
ApplePie 左側欄從下往上數，第2個圖標 > 點進去 > 應用程序管理界面，想卸載哪個APP，按住圖標不放，彈出卸載菜單，點卸載即可。
除了有一些系統級應用是不允許被卸載的，其他APP都可以卸載！
桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW (ApplePie)設定 > 設定開機啟用應用程式 > 選擇程式 > 完成
可能是Car Launcher的開機程序優先會大過於原本會自動啟動的程式，目前有個方式解決：
一、手動點選「藍芽電話」
二、不使用Car Launcher
請先到桌面 > Play商店 > 登陸您的Google帳號 > 搜尋App並下載即可完成
方法一、強制停止Play商店：設定 > 應用程式與通知 > Play商店 > 強制停止
強制停止完成後，再重新下載即可完成！
方法二、卸載Play商店還原到原廠版本：
設定 > 應用程式與通知 > Play商店 > 右上角三個點 > 解除安裝更新 > 恢復成原廠版本
接接再重新點開Play商店即可完成！
請重新移除藍芽手機內的手機，將CarPlay再重新配對一次，即可完成
最主要是音訊頻寬的問題，以現有條件下「有線CarPlay支持無損音質，而無線CarPlay則不支持無損音質」原文出處
最後我們可以再次了解無線 CarPlay的流程：
1. iPhone 和車機藍牙連接（發現、設置、配對等過程）
2. 車機發送 Wi-Fi 證書到 iPhone
3. iPhone 和車機的 Wi-Fi 連接完成後，完成 CarPlay 會話的創建
4. 藍牙斷開
（十分感謝Line社群 Edward 熱心提供）
標準版的Google Maps設定好目的地後，進入導航模式才會在進入隧道或是晚上才變黑底
這是Google 地圖沒有將「Ok Google」啟動字詞偵測做 > 開車時 Google支援地圖 > 關閉
請先進入 Google Maps > 點人頭 > 設定 > 導航設定 > 「Ok Google」啟動字詞偵測 > 開車時支援Google地圖 > 關閉 即可解決！
請先打開Google maps > 導航到新的位置 >叫出小白點 > 回到首頁 > 這時候Google maps就會子畫面
到時就可以打開Youtube囉！
就變成Google Maps子畫面、Youtube母畫面囉！
Youtube子畫面必須要升級為Youtube白金會員才支援
這是因為導航王不具備影像背景執行的功能（聲音具備），因此在雙螢幕時，必須是正執行中主畫面狀態。
另一個次畫面像是YouTube 必須是支援背景執行的白金會員版或是Vanced 版之類的。屬於在雙畫面中的次畫面狀態。
只有符合這樣才會2邊都聲音、影像都動作運行。
車輛相關問題
我們支援以下品牌
歐美車系：Mercedez-Benz、Audi、VolksWagen、Skoda、Peugeot、Mazda、Vovlo、Ford、Citroen
日韓車系：Lexus、Toyota、Honda、Suzuki、Infiniti、Nissen
只要你的車支援有線CarPlay就能使用，CarPlay 轉成安卓系統！
只要支援有線Carplay就能使用NAVLYNX® ApplePie mini EVO
*部分少輛車型暫時不支援，正在處理中（可先諮詢我們）
請先確認ApplePie mini是否有問題（如線沒插好、指定燈是否有亮紅燈…等）。若無異狀，請將原車VW Touran系統重置，即可解決！
方法一：
進入到設定 > NAVLYNX-TW設定 > 影像模式 > 調整到4 > 接著將所有APP全部從後台滑掉再返回原車車機，再返回ApplePie mini EVO 即可解決！
方法二：
拔掉ApplePie mini EVO > 接著將Honda ODYSSEY原車多媒體主機進行重置 (重置過程中可能會需要熄火發動引勤，請依照指示操作) > 重置完成 > 插上 Applepie mini EVO 即可解決！
請將車子熄火並斷電！
斷電定義：引擎熄火並離開車子上鎖，等約3~5分鐘後再次上車並重新連接ApplePie！
如果您的車款是Mazda車系，可以長按NAV + 靜音鍵重啟MZD主機即可
Type-C兩頭雖然是一樣規格，但是線頭有所差異！請將有「BOX」字樣的插上ApplePie mini，另一頭沒有「BOX」字樣的插在車上，即可完成連接。
引擎熄火後，螢幕暗了不代表主機斷電唷！一般Keyless 車款需要上鎖後約1-3分鐘主機才會斷電，這時ApplePie mini背面的紅燈才會熄滅。
請將 NAVLYNX ApplePie mini更新到 2021/10/27版本以上即可解決此問題！
「請先確定原車主機有有線CarPlay」
按完車美仕行車警語「確定」後，再插ApplePie mini EVO 即可執行！
若插上無任何反應，請直接長按車機左上角開關10秒「強制重啟」後，再點完警語確定後插上！
這問題有請原廠處理中唷，請耐心等候！
請依照以下方式解決
設定 > 應用程式和通知 > 查看全部應用程式 > 找到「Quickstep」並點入 > 點選 強制停止並確定
桌面應用程式圖標將會恢復正常！
其他配件問題
直白地說就是一台藍芽遙控器，適合給無法觸控螢幕的車使用，來做一些更精密的操作。像是Youtube影片放大、縮小、輸入帳號密碼…等
更多影片介紹：https://youtu.be/NW_ZJBN_svc
請同時並長按「OK」、「返回」大約3秒，等紅燈慢閃，就在配對狀態
這時請到設定 > 藍芽 > 配對新裝置 BLE Remote配對 即可完成。
如果出現飛鼠飄移，可將飛鼠平放在水平桌面上，靜置10秒左右，一般會自動校正。
如果還不行，可手動校准，方法是：先取下電池，按住OK鍵不放，然後裝上電池，之後快速將飛鼠平放在水平桌面上，將會再次校准
可以加入Line社群的筆記本查看！
無法解決您的問題嗎？
請先與我們電話、Facebook、Line電話/視訊諮詢、讓我們遠端為您協助！