常見問題

ApplePie 相關問題

請先做以下的排除:

排除一、主動藍芽連接到ApplePie的被動藍芽(QCOM-BTD)
在藍芽電話APP,主動藍芽一律都是連手機藍芽
如果連接到「ApplePie的被動藍芽」將會發生有影無聲
解決方法請將藍芽電話APP斷開「ApplePie的被動藍芽」

排除二、檢查原車主機是否有跟手機進行配對;如果有請解除配對
當手機與原車主機藍芽配對下,當來電時車子會不曉得要以誰為優先
解決方法很簡單:將原本連接原車主機的手機做解除配對就可以了

以上兩種排除有影無聲的狀況
提供給各位參考!

如果還有發生或有任何疑問
歡迎致電給我為您服務
0975-893-803 小樂

ApplePie / ApplePie mini 支援台灣4G 全頻段,敬請放心使用!

影片教學:如何插入SIM卡?

*支援Mirco SIM卡

請排除以下方式:

排除一、請先確認4G SIM卡是否正確插入【晶片朝上,缺口朝外】

SIM卡

影片教學:如何插入SIM卡?

*支援Mirco SIM卡

排除二、檢查SIM卡是否有密碼

部分電信業者的SIM卡會有PIN碼鎖定,可致電電信業者客服解除PIN碼即可使用

亞太電信請先到APN > 設定 gtnet 

新增圖文教學:https://www.navlynx.com.tw/gtnet/

設定步驟如下:

設定 > 網路和網際網路 > 行動網路 > Advanced > 存取點名稱(APN) > 將「名稱」 和「APN」都設定為 gtnet > ,點右上角儲存並完成

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放入SIM卡槽,一定要切記晶片朝上、缺角朝外

如果插錯拔不出來,請嘗試以下方式(以下操作,我們不做任何保證,純屬分享)

方法一、
用美工刀,加一層膠帶 從上方插進去大概卡片一半,後黏住往外拉,即可取出 感謝熱心車友瑋瑋提供

方法二、
用小鑷子或兩個針左右或上下夾住取出

再次強調,以上操作,我們不做任何保證,純屬分享

ApplePie mini接口部分面向自己

上面是TF卡卡槽

下方是SIM卡卡槽

*支援Mirco SIM卡

支援GPS、GLONASS、Beidou,更是支援了AGPS(輔助全球衛星定位系統),定位更準確!

不會的,可以將ApplePie mini想像是一台安卓手機,就算收納起來也可以收到4G上網與GPS訊息

經常斷線是 iOS系統本身為了讓iPhone裝置更省電,只要「iPhone熱點」閒置一段時間沒有使用或連接設備沒有流量傳輸,iPhone熱點就會自動斷線,這時就必須重新連線。

解決方式:保持設備持續有流量傳輸

iPhone熱點開啟連線使用後,並不會在下次啟動引擎時,自動連接ApplePie。

需要每次都要開啟iPhone的熱點(如圖示)才能分享。這是iPhone 的設計,是沒辦法改變的!

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解決方式:

1.建議發動引擎後

2.ApplePie 還沒開機完成前

3.先把iPhone的熱點分享開啟,讓iPhone分享端先開,ApplePie接受端端剛開機時,會優先搜尋Wi-Fi使用,就會比較容易連上

也可以換句話說:

請到快捷頁面查看iPhone熱點是否為開啟的狀況(如果已經開啟,請先關閉再打開)接著再上車發動引擎。ApplePie 就會比較容易連上!

ApplePie 支援記憶卡到128GB;格式為FAT32、exFAT

如果記憶卡格式不對,可以先將記憶卡插在電腦上,進行「完整格式化」成FAT32、exFAT(不要選快速格式化)即可完成!

ApplePie 操作問題

桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 滑到最下面就是目前的版本日期囉!

桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW 設定 (滑到最底下) > 即可查看最新版本日期

為了維護購買NAVLYNX 台灣總代理產品的消費者權益
每台ApplePie mini EVO 主機都經過NAVLYNX原廠授權台灣總代理合法使用繁體中文版本
 
因此,當您恢復出廠設定時,將不會有繁體中文
所以要開通繁體中文,亦須獲得本公司的授權認可,再予以開通
 
若您恢復出廠設定,需透過以下方式開通:
1.聯繫本公司粉絲專頁,並留下您的購買人姓名、電話,我們會主動與您聯繫(建議告知購買管道)
2.本公司將會進行身份查核,請出示保證卡或購買證明,未能出示保卡或購買證明者,恕不受理
3.為確保總代理客戶的權益,造成的不便,敬請見諒
 
所以,大家若無特殊需求
ApplePie mini EVO 無須還原出廠設定,謝謝大家

以下我們用用Youtube、Google Maps舉例:

首先我們打開 Youtube > 叫出小白點 (點畫面中任一地方即可出現) > 選擇最後面的分割畫面 > 再選擇Google Maps 即可完成雙開螢幕

影片教學

*並不是每個APP都支援雙開螢幕,具體要看APP本身有無支援雙開

ApplePie & ApplePie mini

首先先將桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成

接著點擊桌面「SpeedPlay」即可完成無線CarPlay

ApplePie mini EVO

首先先將桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成

接著點擊桌面「Zlink」即可完成無線CarPlay

*注意:使用無線CarPlay後,ApplePie 會主動變成熱點分享給手機,原先連接的手機熱點Wi-Fi會自動關開,需要手動開啟Wi-Fi。

最佳的體驗是辦理一張4G SIM卡,可以同時觀賞Youtube和使用無線CarPlay!

進入到zlink5的設置裡面 > 將允許後臺連接關閉

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後臺運行的意思是:藍牙電話連上之後,就會自動進入zlink5,啟動連接無線CarPlay

GPS訊號不穩有幾種原因,首先我們先確認是否有開啟權限!

設定 > 搜尋 定位服務 是否有開啟

設定 > 「應用程式與通知」> 該APP >  權限 > 檢查定位是否開啟

以上都有確認到,我們可以從以下來解決!

第一個硬體設備:

如非原廠線材、車上裝有金屬隔熱紙、車上其電子子設備干擾…等

解決方式請使用原廠線材、或將ApplePie mini移至車上其他空曠位置、移除會干擾GPS的3C設備

第二個可能原因是地點影響,離開該區域就正常(地下室、偏遠山區、隧道內)

第三個可能原因:檢查使用「原車GPS 訊號」是否關閉
桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW設定 > 使用原車GPS 勾選取消

第四個可能原因是某APP影響,建議可以一一排除;

若不好排除,這時候請直接重置還原ApplePie mini

桌面 > 設定 > 系統 > 進階 > 重設選項 > 清除所有資料(恢復原廠設定)

請注意:這個動作將會將您的ApplePie 恢復成原廠設定。

恢復完成後記得先往 設定教學 重新設定!
※ 如果用 ApplePie mini EVO 請不要重置,請先與我們聯繫,我們先為您排除GPS問題

The All New ApplePie mini EVO (全新EVO)

1.全新 EVO取LOG檔案方式,在全新EVO開機狀況下,請直接插上記憶卡

2.等候約1分鐘,系統將會自動生成名叫「debugQ.zip」的壓縮檔在SD根目錄內 / (手動備份) 設定 > ApplePie mini EVO Settings > 拷貝日誌到SD卡

3.這時候可以到The All New ApplePie mini EVO 檔案管理器內,點選SD卡的根目錄,看「debugQ.zip」的生成日期是否為目前時間

4.若不是目前時間,請再回到重新插拔記憶卡並等候至少1分鐘

5.若無法正常生成檔案,請先確定記憶卡格式為exFAT、FAT32,以及記憶卡是否可正常使用

6.請將「debugQ.zip」傳給我們

ApplePie mini EVO

1.EVO取LOG檔案方式,在EVO開機狀況下,請直接插上記憶卡

2.等候約1分鐘,系統將會自動生成名叫「debug.zip」的壓縮檔在SD根目錄內 / (手動備份) 設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 拷貝日誌到SD卡

3.這時候可以到ApplePie mini EVO 檔案管理器內,點選SD卡的根目錄,看「debug.zip」的生成日期是否為目前時間

4.若不是目前時間,請再回到重新插拔記憶卡並等候至少1分鐘

5.若無法正常生成檔案,請先確定記憶卡格式為exFAT、FAT32,以及記憶卡是否可正常使用

6.請將「debug.zip」傳給我們

ApplePie & ApplePie mini

首先將ApplePie開機後,並且插上記憶卡,ApplePie將會自動備份LOG紀錄檔案到記憶卡內

資料夾為「X7_log」,接著請將該資料夾整個加入ZIP壓縮檔傳送給我們!

如果有詳細發生時間點也請一併備註跟我們說!

音響主機的聲音邏輯分別為:「媒體音源」與「電話音源」

原來的主機的「媒體音源」焦點在USB播放隨身碟,當導航王播放聲音時,主機將「媒體音源」焦點切換至CarPlay ,也就是ApplePie 了⋯⋯

為何Google Map 不會呢?因為Google Map 的播放音放在「電話音源」,所以此時原車調小「媒體音源」、播放「電話音源」。

ApplePie 影音運作原理:

ApplePie 為影音產生端,將影音串流封包透過CarPlay協議送至原車主機解碼後播放。
如果原廠主機「影」、「音」任一解碼能力有差異時,就有可能會發生不同步的現象
大多數原廠主機皆能正常解碼播放,這現象亦不存在

若有影音不同步的現象,解決方法有:
方法一:將APP播放軟體更新到最新
方法二:將ApplePie韌體到更新
方法三:調整ApplePie顯示模式

ApplePie & ApplePie mini
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 視訊清晰度 > 可以調整5、6 模式

ApplePie mini EVO
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 顯示模式 > 可以調整為「顯示模式 2」或「顯示模式 3」

應用程式相關

請下載平板版本

下載愛奇藝平板APK版本並安裝:下載連結

ApplePie mini
請到Play商店下載第三方鏡像APP,如手機投屏、Miracast…等

ApplePie mini EVO

點桌面 > ZLINK5 > 點選右下角左邊的圖示 > 依據教學進行設定即可使用手機鏡像

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ApplePie & ApplePie mini

Netflix皆有指定版本,請不要更新!
如果更新了,直接到桌面 > APK管理器 > 安裝管理 重新安裝回指定版本就可以了!

ApplePie mini EVO

直接重新開機就好

ApplePie & ApplePie mini & The All New ApplePie mini EVO

請直接下載此APK安裝:https://imayday.cc/Netflix

安裝方法如下:先移除原本的Netflix > 再安裝此APK > 即可完成安裝
 
ApplePie mini EVO

請將EVO韌體更新到2022-2-16 以上版本
https://www.navlynx.com.tw/applepie-mini-evo-download/

可以更新到指定版本就可以用!

下載連結:連結

其實解決方法很簡單,下載Disney+ 的APK並安裝就可以囉!

而安裝我們可以透過SD卡安裝或直接在ApplePie mini上開啟瀏覽器搜尋並下載安裝!

在ApplePie mini上操作:

首先打開 ApplePie mini 的Chrome瀏覽器,搜尋「Disney+ apk」或點這裡 下載APK

下載完成之後,點開Chrome > 下載 > 安裝該  「Disney+」的APK 即可完成!

由於Google Maps將此功能隱藏起來,直接到 PLAY 商店搜尋並下載「Driving Mode Shortcut」後

點開即可開啟Google Maps駕駛模式!

影片教學:如何打開Google Maps 駕駛模式?

請在螢幕點2下後、手指放在螢幕上,上移縮小、下移放大!

這是聲音白邏輯的關係;我們主要是支援「全世界合法」或「通用」的影音APP為主,可以用以下方是解決!

ApplePie mini
請先開啟YouTube或Spotify並撥放後再開啟該「影音APP」就有聲音!

ApplePie mini EVO

設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 流媒體聲音白名稱 > 加入白名單,即可解決!

ApplePie 左側欄從下往上數,第2個圖標 > 點進去 > 應用程序管理界面,想卸載哪個APP,按住圖標不放,彈出卸載菜單,點卸載即可。

除了有一些系統級應用是不允許被卸載的,其他APP都可以卸載!

桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW (ApplePie)設定 > 設定開機啟用應用程式 > 選擇程式 > 完成

影片教學

可能是Car Launcher的開機程序優先會大過於原本會自動啟動的程式,目前有個方式解決:

一、手動點選「藍芽電話」
二、不使用Car Launcher

請先到桌面 > Play商店 > 登陸您的Google帳號 > 搜尋App並下載即可完成

卸載Play商店還原到原廠版本:

設定 > 應用程式與通知 > Play商店 > 右上角三個點 > 解除安裝更新 > 恢復成原廠版本 

接接再重新點開Play商店即可完成!

NAVLYNX PLAY商店卡住解決步驟 4

NAVLYNX PLAY商店卡住解決步驟 3NAVLYNX PLAY商店卡住解決步驟 2 NAVLYNX PLAY商店卡住解決步驟 1

請重新移除藍芽手機內的手機,將CarPlay再重新配對一次,即可完成

最主要是音訊頻寬的問題,以現有條件下「有線CarPlay支持無損音質,而無線CarPlay則不支持無損音質」原文出處

最後我們可以再次了解無線 CarPlay的流程:
1. iPhone 和車機藍牙連接(發現、設置、配對等過程)
2. 車機發送 Wi-Fi 證書到 iPhone
3. iPhone 和車機的 Wi-Fi 連接完成後,完成 CarPlay 會話的創建
4. 藍牙斷開
(十分感謝Line社群 Edward 熱心提供)

標準版的Google Maps設定好目的地後,進入導航模式才會在進入隧道或是晚上才變黑底

這是Google 地圖沒有將「Ok Google」啟動字詞偵測做 > 開車時 Google支援地圖 > 關閉

請先進入 Google Maps > 點人頭 > 設定 > 導航設定 > 「Ok Google」啟動字詞偵測 > 開車時支援Google地圖 > 關閉 即可解決!

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請先打開Google maps > 導航到新的位置 >叫出小白點 > 回到首頁 > 這時候Google maps就會子畫面
到時就可以打開Youtube囉!
就變成Google Maps子畫面、Youtube母畫面囉!

Youtube子畫面必須要升級為Youtube白金會員才支援

這是因為導航王不具備影像背景執行的功能(聲音具備),因此在雙螢幕時,必須是正執行中主畫面狀態。

另一個次畫面像是YouTube 必須是支援背景執行的白金會員版或是Vanced 版之類的。屬於在雙畫面中的次畫面狀態。

只有符合這樣才會2邊都聲音、影像都動作運行。

請依照以下方式解決

設定 > 應用程式和通知 > 查看全部應用程式 > 找到「Quickstep」並點入 >儲存空間 > 清除儲存空間、清除快取

桌面網頁快捷按鈕即可刪除。

車輛相關問題

我們支援以下品牌

歐美車系:Mercedez-Benz、Audi、VolksWagen、Skoda、Peugeot、Mazda、Vovlo、Ford、Citroen
日韓車系:Lexus、Toyota、Honda、Suzuki、Infiniti、Nissen
只要你的車支援有線CarPlay就能使用,CarPlay 轉成安卓系統!

只要支援有線Carplay就能使用NAVLYNX® ApplePie mini EVO

*部分少輛車型暫時不支援,正在處理中(可先諮詢我們)

在觸控板執行方式和筆電一樣,在觸控板上面輕輕單點(選擇)、雙點(執行)、點一下半時移動(拖曳)。
切記:不要把觸控板真的壓下去執行。

請先確認ApplePie mini是否有問題(如線沒插好、指定燈是否有亮紅燈…等)。若無異狀,請將原車VW Touran系統重置,即可解決!

方法一:

進入到設定 > NAVLYNX-TW設定 > 影像模式 > 調整到4 > 接著將所有APP全部從後台滑掉再返回原車車機,再返回ApplePie mini EVO 即可解決!

方法二:

拔掉ApplePie mini EVO > 接著將Honda ODYSSEY原車多媒體主機進行重置 (重置過程中可能會需要熄火發動引勤,請依照指示操作) > 重置完成 > 插上 Applepie mini EVO 即可解決!

 

請將車子熄火並斷電!

斷電定義:引擎熄火並離開車子上鎖,等約3~5分鐘後再次上車並重新連接ApplePie!

如果您的車款是Mazda車系,可以長按NAV + 靜音鍵重啟MZD主機即可

Type-C兩頭雖然是一樣規格,但是線頭有所差異!請將有「BOX」字樣的插上ApplePie mini,另一頭沒有「BOX」字樣的插在車上,即可完成連接。

引擎熄火後,螢幕暗了不代表主機斷電唷!一般Keyless 車款需要上鎖後約1-3分鐘主機才會斷電,這時ApplePie mini背面的紅燈才會熄滅。

請將 NAVLYNX ApplePie mini更新到 2021/10/27版本以上即可解決此問題!

下載連結

「請先確定原車主機有有線CarPlay」

按完車美仕行車警語「確定」後,再插ApplePie mini EVO 即可執行!

若插上無任何反應,請直接長按車機左上角開關10秒「強制重啟」後,再點完警語確定後插上!

這問題有請原廠處理中唷,請耐心等候!

請依照以下方式解決

設定 > 應用程式和通知 > 查看全部應用程式 > 找到「Quickstep」並點入 > 點選 強制停止並確定 

桌面應用程式圖標將會恢復正常!

其他配件問題

直白地說就是一台藍芽遙控器,適合給無法觸控螢幕的車使用,來做一些更精密的操作。像是Youtube影片放大、縮小、輸入帳號密碼…等

更多影片介紹:https://youtu.be/NW_ZJBN_svc

請同時並長按「OK」、「返回」大約3秒,等紅燈慢閃,就在配對狀態

這時請到設定 > 藍芽 > 配對新裝置 BLE Remote配對 即可完成。

如果出現飛鼠飄移,可將飛鼠平放在水平桌面上,靜置10秒左右,一般會自動校正。
如果還不行,可手動校准,方法是:先取下電池,按住OK鍵不放,然後裝上電池,之後快速將飛鼠平放在水平桌面上,將會再次校准

可以加入Line社群的筆記本查看!

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