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常見問題

  • FAQ



ApplePie 相關問題

網路速度忽然變慢有多種可能性原因，最常見的是來自於電信公司本身的降速，我們建議可以排查以下方法

1.建議先與電信公司聯繫，確認網路流量是否已滿、合約是否到期，訊號是否正常、網路功能是否被限制等，確認無誤後再往下測試。
2.Play商店搜尋「Speedtest」下載並安裝，實測將手機SIM卡與裝在ApplePie的SIM卡彼此交換，並測試網路速度，進而判斷問題點在哪。
3.設定 > 更多設定 > 網際網路 > SIM卡 > 網路偏好類型設定，請點選設定全部
4.設定 > 更多設定 > 網際網路 > SIM卡 > 存取點名稱 點入後，點選右上角三個點恢復預設值。"

ApplePie mini 系列採用 Micro SIM 卡，請確認卡片尺寸正確後插入。

可參考以下教學影片操作：

若您需要一對一客服協助進行視訊排除，請依照以下步驟操作：

✅ 操作流程：
1. 加入 Line 官方帳號
Line ID：@navlynx
加入連結：https://lin.ee/vDVWzCI

2. 傳送問題內容給客服
加入後請簡單說明您遇到的問題，並等待客服回應

3. 發起通話或接聽客服傳送的通話邀請
當客服確認目前可以視訊、通話時，請點選 Line 聊天頁面右上角的「電話」圖示進行語音通話
或由客服主動發送通話連結給您點選加入

4. 進入語音通話後切換為視訊通話
在語音通話畫面下方，點選「開始視訊」即可開啟視訊功能

🔁 切換前/後鏡頭方法：
保持在通話視窗，通話中輕點螢幕 > 點選右上角的「鏡頭切換」圖示（在三個點的左邊），即可在前鏡頭與後鏡頭間切換。

如您在加入或通話過程中遇到任何問題，也可以留言或撥打電話給我們的客服專員協助處理

基本上任何品牌的安卓盒都會發熱。
ApplePie 的作法透過「熱傳導」散熱鋁片+「熱對流」透氣口等方式積極排熱，調節CPU溫度。因此用手觸摸ApplePie時，皆能明顯感受到熱度。
他牌未使用直接熱傳導的方式，只透過開孔的熱對流，因此手觸摸設備時，不會覺得熱。
CPU 熱度悶在設備裡面沒積極排熱，最終結果就是設備壽命變短。

結論：
不發熱Box不一定就是好的，反之，會發熱的Box未必不好，是機器正常散熱中。

基本上任何品牌的安卓盒都會當機。
ApplePie 發生當機的狀況大多是：軟體、硬體未更新的衝突、盜版軟體的不支援、程式中毒攻擊或是ApplePie 程式本身的Bug，最少的反而是熱當！

但是無論是哪種當機，發生時觸摸ApplePie 都是有熱度的狀態，就會誤認為是熱當。
因此，當ApplePie 頻繁發生當機狀況時，建議先和本公司的客服聯絡。由客服人員協助了解當機的原因並處理。才是最佳當處理步驟喔⋯⋯。

iPhone熱點開啟連線使用後，並不會在下次啟動引擎時，自動連接ApplePie。
需要每次都要開啟iPhone的熱點才能分享。這是iPhone 的設計，是沒辦法改變的！

解決方式：
1.建議發動引擎後
2.ApplePie 還沒開機完成前
3.先把iPhone的熱點分享開啟，讓iPhone分享端先開，ApplePie接受端端剛開機時，會優先搜尋Wi-Fi使用，就會比較容易連上
也可以換句話說： 請到快捷頁面查看iPhone熱點是否為開啟的狀況（如果已經開啟，請先關閉再打開）接著再上車發動引擎。ApplePie 就會比較容易連上！

※ 或者可以透過捷徑設定連接ApplePie藍芽後自動開啟手機熱點，影片參考連結（3分15秒）：

放入SIM卡槽，一定要切記晶片朝上、缺角朝外
如果插錯拔不出來，請嘗試以下方式，請務必慢慢操作（以下操作，我們不做任何保證，純屬分享）
方法一、
用美工刀，加一層膠帶 從上方插進去大概卡片一半，後黏住往外拉，即可取出　感謝熱心車友瑋瑋提供
方法二、
用小鑷子或兩個針左右或上下夾住取出 再次強調，以上操作，我們不做任何保證，純屬分享

ApplePie mini接口部分面向自己 上面是Micro SD(TF)卡卡槽 下方是SIM卡卡槽 *支援Mirco SIM卡

經常斷線是 iOS系統本身為了讓iPhone裝置更省電，只要「iPhone熱點」閒置一段時間沒有使用或連接設備沒有流量傳輸，iPhone熱點就會自動斷線，這時就必須重新連線。

解決方式：保持設備持續有流量傳輸、保持 iPhone 亮屏狀態(不讓IPhone進入休閒狀態)

各機型支援的記憶卡容量與格式如下：

【支援最大 128GB】
適用機型：
ApplePie、ApplePie mini、ApplePie mini EVO I、ApplePie mini EVO II
支援格式：FAT32、exFAT

【支援最大 256GB】
適用機型：
ApplePie ONE、ApplePie Rocket、ApplePie Melling、ApplePie UFO、ApplePie mini Ultra、ApplePie mini Ultra II、ApplePie mini EVO III
支援格式：FAT32、exFAT

補充說明：
※ 若記憶卡無法被讀取，請使用電腦進行「完整格式化」為 FAT32 或 exFAT
※ 請勿選擇「快速格式化」，以確保相容性與穩定性。

若您的車機無法顯示畫面，可先嘗試 ApplePie 盲刷。
由於不同機型操作流程不同，請先確認您的機型，再依照對應教學操作（主要透過燈號辨識進行）。

盲刷教學：
ApplePie mini 系列：https://youtu.be/L4OuNszqPDw
ApplePie ONE / ApplePie Melling：https://youtu.be/wtz91U52WQ0

🔎 建議操作前先準備：穩定供電、原廠線材，並全程依影片步驟執行。
若盲刷後仍無法顯示，請聯繫 NAVLYNX 客服並提供「車型、機型、目前燈號狀態、操作影片」，可加快判斷速度。

不會的！ApplePie 可以想像成一台 Android 手機，即使收納在手扶箱內，也能正常接收 SIM 卡網路與 GPS 訊號，不會影響功能使用。
但手扶箱屬於較密閉空間，若長時間高負載使用（如觀看高畫質影片、導航+分割畫面同時執行），可能會因空氣流通不佳而影響運作表現。
建議可考慮將 ApplePie 放置於其他通風良好的 CarPlay 插孔位置，確保高負載情況下能長時間穩定運行。

亞太電信請先到APN > 設定 gtnet

設定步驟如下： 設定 > 網路和網際網路 > 行動網路 > Advanced > 存取點名稱(APN) > 將「名稱」 和「APN」都設定為 gtnet > ，點右上角儲存並完成


排除一：SIM卡無法上網可能與電信業者有關，例如流量到期、合約到期或未開通上網功能，建議先跟電信業者確認並排除此部分

排除二：請先確認SIM卡是否正確插入，如為ApplePie mini 系列，請注意【晶片朝上，缺口朝外】
影片教學：如何插入SIM卡？ *支援Mirco SIM卡

排除三、檢查SIM卡是否有PIN密碼 部分電信業者的SIM卡會有PIN碼鎖定，可致電電信業者客服索取SIM卡PIN碼，並在手機上解除PIN碼後，即可插在ApplePie 機器上網使用。
手機操作方式：
若您使用 iPhone，請前往「設定」>「行動服務」>「SIM PIN」> 關閉 SIM PIN。
若您使用 Android 手機，請前往「設定」>「安全性與隱私性」>「變更SIM卡 PIN碼」> SIM 卡鎖關閉。
若iPhone 或 Android找不到SIM卡關閉PIN碼位置，可以在設定的搜尋欄位搜尋「Pin」，以快速查找SIM PIN並關閉。

排除四、查看行動數據是否已開啟
設定 > 更多設定>　網路和網際網路 > 網際網路 > SIM卡 > 行動數據是否開啟

排除五、查看APN存取點名稱是否有數據
設定 > 更多設定>網路和網際網路 > 網際網路 > SIM卡 > 存取點名稱 > 確認裡面是否有數據，若沒有的話請在此頁面點右上角三個點 恢復預設值。

排除六、查看系統時間是否正確
請確認目前系統時間是否為當前時間，若非為當前時間，請依以下步驟操作：
設定 > 更多設定 > 系統 > 日期和時間 > 自動設定時間 (將其關閉再打開) > 自動設定時區 (將其關閉再打開)。

ApplePie 全系列機型（含 ApplePie ONE）皆支援台灣 4G LTE 網路，可正常插入 4G 或 5G SIM 卡使用。

使用 4G SIM 卡 可直接連線上網
使用 5G SIM 卡 也能向下相容 4G 訊號，正常運作

※ 若您的機型為 ApplePie Rocket，則可支援 5G SIM 卡訊號

【#如何辨識ApplePie機型】
ApplePie歷經迭代更新與精進下，已發展多款機型，部分因外觀相似，不易區分，舉列五種辨識方式如下：
1、機身外觀
2、安卓版本
3、機型代號 (⭐最重要⭐)
4、韌體更新檔案名
外觀不一定能看得出機型，但在系統內部能清楚地辨別，一定不會認錯的方式，查看機型代號：
首頁 > 設定 > 往下滑到最下方 查看版本號開頭文字「APM***-***-*********.」即為機型代號。
首頁 > 設定 > ApplePie mini Ultra(EVO) Settings > ApplePie mini Ultra(EVO)版本號 查看版本號開頭文字「APM***-***-*********.」即為機型代號。
首頁 > 設定 >更多設定 > ApplePie mini Ultra(EVO) Settings > ApplePie mini Ultra(EVO)版本號 查看版本號開頭文字「APM***-***-*********.」即為機型代號。
透過以上辨識ApplePie機型的方式能讓各位車友們解惑。如果有疑問的地方，都歡迎客服聯繫，謝謝！

當出現「有畫面但沒有聲音」的情況，可能來自藍牙設定衝突、主機解碼問題或音量設定，請依照以下方式逐一排查：

排除一：確認媒體音量設定
設定 > 更多設定 > 音效與震動 > 確認「媒體音量」是否開啟並調整為最大
※ 有些第三方影音 APP（如 TikTok）會自動調整系統媒體音量

排除二：避免藍牙衝突（主動藍牙 vs 被動藍牙）
請勿同時配對下列兩種藍牙裝置，否則可能導致音訊靜音：

主動藍牙（QCOM-BTD）：僅用於配對飛鼠、藍牙手把、滑鼠等週邊
被動藍牙（ApplePie）：僅用於連接手機，實現免持通話或藍牙音樂

若您已誤配對，請依以下方式解除：
桌面 > 藍牙電話 > 找到 QCOM-BTD > 點選並移除（垃圾桶）
設定 > 更多設定 > 已連接的裝置 > 查看全部 > 找到 ApplePie 裝置名稱 > 解除配對
完成後請重新插拔 ApplePie 裝置

排除三：原車主機藍牙與手機配對產生干擾
若您的手機同時與原車主機藍牙配對，可能會干擾 ApplePie 音訊輸出來源。
請解除手機與原車主機的藍牙配對，避免音訊分流造成優先權混亂。

排除四：調整影像模式設定
早期機型與韌體的顯示模式，可能會出現「模式四」，請勿啟用，否則可能也會出現「畫面有影像但無聲音」的情況。
路徑：設定 > ApplePie Setting > 顯示模式

ApplePie 操作問題

無法使用記憶卡更新 ApplePie 韌體，該怎麼辦？

若您的 ApplePie 插入記憶卡後，沒有出現韌體更新提示，或系統無法辨識更新檔案，請依照以下步驟逐一檢查。

⭐ 1. 優先確認韌體檔案名稱是否正確
這是最常見、也最容易忽略的問題！
透過 Google 雲端硬碟下載韌體時，可能因韌體檔案過大，可能導致檔案名稱被附加額外編號，例如「-001」，使 ApplePie 無法正確辨識更新檔案。

✅ 正確：APM1688S.zip
❌ 錯誤：APM1688S-001.zip

解決方式：
請將檔名中多餘的「-001」移除，恢復為原始韌體檔名。

📌 注意：各機型的韌體檔名不同，請以官方提供的檔名為準，切勿自行修改原始型號代碼。

2. 確認韌體是否對應正確機型
不同 ApplePie 機型使用的韌體不一定相同，請確認下載的是對應機型的更新檔案。
例如：ApplePie Rocket 的韌體不可直接用於 ApplePie UFO。
請勿透過修改檔名的方式，將其他機型的韌體用於您的裝置。

3. 確認記憶卡格式是否正確
記憶卡請使用以下格式：
✅ FAT32
✅ exFAT
❌ NTFS 或其他不支援的格式

若格式不符，請先備份記憶卡內的重要資料，再透過電腦重新格式化。

4. 確認 ApplePie 是否正常讀取記憶卡
請進入以下選單：
桌面 → 設定 → 更多設定 → 儲存空間
確認系統是否有顯示 SD 記憶卡。
若未顯示，建議依序嘗試：
① 將記憶卡重新插入 ApplePie。
② 將記憶卡插入電腦，確認是否可正常讀取。
③ 備份資料後，將記憶卡完整格式化為 FAT32 或 exFAT。
④ 若仍無法辨識，請更換另一張記憶卡測試。

5. 確認韌體檔案位於記憶卡根目錄
請將下載完成的韌體 ZIP 檔案，直接放在記憶卡的最外層（根目錄）。

✅ 正確：SD卡 / APM1688S.zip
❌ 錯誤：SD卡 / Download / APM1688S.zip

📌 韌體 ZIP 檔案請勿解壓縮，也不要放入其他資料夾。

6. 確認韌體檔案是否下載完整
若以上設定皆正確，但仍無法觸發更新，可能是韌體檔案下載不完整或已損壞。

建議您：
① 刪除原本下載的韌體檔案。
② 確認網路連線穩定。
③ 重新從 NAVLYNX 官方提供的連結下載。
④ 確認檔名正確後，再複製到記憶卡根目錄進行更新。

💡 NAVLYNX 小提醒
遇到記憶卡無法更新韌體時，建議優先檢查「檔案名稱」與「記憶卡格式」，這兩項都是容易忽略的細節！

📌 以上檢查都正常，仍然無法更新？
若依照上述方式操作後，ApplePie 仍無法辨識韌體或進行更新，請聯繫 NAVLYNX 官方客服。

建議提供以下資訊，以便客服快速協助排除問題：

① ApplePie 產品機型
② 韌體檔案名稱
③ 遇到的問題或畫面照片

我們會協助您進一步排除問題！
📱 LINE 官方客服：@navlynx

ID6的車機無線傳輸是2.4G，所以容易發生影音不同步現象，請依下面步驟排除
1. 更新協議到最新版本
2. 到設定 > 更多設定 > ApplePie Setting > 音畫同步模式 > 設定為 3
3. 完成後重新插拔機器，讓設定生效

「雙屏異顯」指的是車內的兩個螢幕顯示不同畫面內容，而非同步顯示同一畫面。

常見情境說明：
前方駕駛主螢幕（中控螢幕）顯示導航，後方乘客副螢幕（後方HDMI影音螢幕）顯示 YouTube 或影片播放

當您的 ApplePie 裝置同時連接原車的 CarPlay 螢幕與外接 HDMI 螢幕時，即可啟用「雙屏異顯」。
雙屏異顯功能可將某一個 APP 畫面投放到外接 HDMI 螢幕，主螢幕則可繼續操作其他應用，達到一邊導航、一邊播放影音的效果。

✅ 操作步驟（使用小白點）：
1.開啟您想顯示在 HDMI 螢幕上的 APP（例如 YouTube）
2.輕觸螢幕，點開小白點，選擇第二個功能圖示「分割畫面」
3.當前 APP 畫面會自動轉移到 HDMI 外接螢幕
4.此時 CarPlay 主螢幕就能打開第二個 APP（例如導航），兩個螢幕各自運作，即完成雙屏異顯！

當 ApplePie 啟用雙屏異顯功能後(例如主螢幕導航、副螢幕播放 YouTube)，您可以使用飛鼠切換游標控制 HDMI 外接螢幕，操作方式如下：

✅ 操作步驟：
1.開啟飛鼠的游標模式(確認畫面上有滑鼠游標出現)
2.使用飛鼠點開小白點
3.將游標移動至第二個圖示「分割畫面」圖示上
4.此時請長按飛鼠的「OK 鍵」約 5 秒
5.游標會暫時靜止，幾秒後即可出現在 HDMI 外接螢幕上，即可操作副螢幕的畫面！

🔁 鼠標要切回主螢幕怎麼辦？
1.我們將視角換回主螢幕
2.先將飛鼠游標模式關閉
3.在主螢幕上用手長按小白點的第二個功能圖示(分割畫面)
4.游標會暫時靜止，幾秒後即可出現在 CarPlay主螢幕上

📽 教學影片：飛鼠雙屏控制操作實例：

您好，ApplePie ONE/Melling 在電視上使用的設定方式如下：

📌 設定步驟
1️⃣ 配對飛鼠
🔹 先在 車機 上完成 飛鼠藍牙配對。

2️⃣ 開啟機上盒模式
🔹 進入 設定 > 更多設定 > ApplePie Settings。
🔹 找到 機上盒模式（中上位置），勾選啟用。
🔹 拔掉電源，準備連接電視。

3️⃣ 連接電視與電源
🔹 使用 HDMI 線 將 ApplePie Melling 連接至電視，並同時接上Type-C供電。
🔹 開機畫面出現後，等待約 1 分鐘，即可使用飛鼠遙控器。

⚠️ 注意事項
✅ 確認ApplePie Melling韌體版本為 2025/2/13 之後。
✅ 進入 設定 > 滑到最下方，查看 ApplePie 版本日期。

如果您想把 ApplePie 從車上取下，當作「隨身熱點分享盒」使用（例如接行動電源在戶外分享網路），
請先開啟「儲存熱點狀態（Save Hotspot Status）」。

設定方式
步驟 1
進入：設定 → 將 Save Hotspot Status 勾選啟用

步驟 2
進入：設定 → 更多設定 → 網路與網際網路 → 無線基地台與網路共用 → Wi-Fi 無線基地台 → 開啟 使用 Wi-Fi 無線基地台

設定完成後會怎樣？
完成後，即使把 ApplePie 拿下車，只要接上供電（如行動電源），開機就會自動開啟熱點分享；
之後重新斷電再上電，熱點狀態也會維持。

注意事項
1.ApplePie 需插入 SIM 卡 才能進行熱點分享。
2.若要長時間待機，請到 設定 → 更多設定 → 網路與網際網路 → 無線基地台與網路共用 → Wi-Fi 無線基地台 裡，將 自動關閉無線基地台 關閉。

ApplePie Rocket 採用高通 6490 5G 晶片，性能強大，因此對供電有較高需求。
若使用電壓/電流不足 5V / 2.5A 的供電設備，可能會導致以下狀況：
1.LED 燈號持續亮著，但畫面無法透過 HDMI 輸出
2.裝置處於低電狀態，無法完全啟動顯示功能

✅ 解決方法：
請確認您所使用的供電設備是否符合以下條件：
電壓： 5V
電流： 2.5A 以上

建議供電方式：
1.使用滿足供電的 USB 充電器
2.若用行動電源，需標示支援 5V / 2.5A 或以上輸出
3.避免使用老舊或電流輸出不足的轉接頭 / 延長線
當供電穩定時，ApplePie Rocket 即可正常輸出 HDMI 畫面至電視或顯示器。

如仍無法顯示，請嘗試更換 HDMI 線或顯示器進行交叉測試，並確認 ApplePie 是否完成開機程序，若還是無法連接，請聯繫客服人員。

設定 > 小部件(Widget) > 再選擇您要的App，就能切換首頁的Widget程式※ 首頁Widget中放置App，屬於實時運行的程式，此時使用小白點的分割畫面，是無法進行分割，所以放置的App，建議換成平常不會用來分割畫面的程式唷！

ApplePie Rocket 採用高通 6490 晶片並支援 5G，效能強大，因此對供電穩定性要求較高。若原車 USB 孔供電不足，可能會出現以下狀況：
1.Rocket 氛圍燈亮一下就熄滅，無法啟動
2.氛圍燈正常循環亮著，但畫面無法顯示
3.使用中突然跳回原車畫面或自動重開機

這些現象大多與原車主機供電不足有關，建議搭配 EZ Connect 套件 提供額外穩定供電以確保裝置正常運作。

※ EZ Connect 套件接法說明：
BOX 端（Type-C）：接至 ApplePie Rocket
DATA 端（USB-A）：接至原車 CarPlay 傳輸孔
POWER 端（USB-A）：接至供電來源，建議使用 支援 5V/2.5A 以上的快充型點菸器

使用小提醒：
1.若原車的 CarPlay 傳輸孔為 Type-C，請使用 USB-A 轉 Type-C 轉接頭
2.若原車 CarPlay 傳輸孔與供電孔距離較遠，可於 3C 賣場購買 USB 延長線，將 Data 線延長以方便安裝

請先到車上 進入設定 > 更多設定 > ApplePie Settings > 把機上盒模式打開，接著拔掉機器，再插回電視上即可解決。

音響主機的聲音邏輯分別為：「媒體音源」與「電話音源」
原來的主機的「媒體音源」焦點在USB播放隨身碟，當導航王播放聲音時，主機將「媒體音源」焦點切換至CarPlay ，也就是ApplePie 了⋯⋯
為何Google Map 不會呢？因為Google Map 的播放音放在「電話音源」，所以此時原車調小「媒體音源」、播放「電話音源」。

ApplePie 影音運作原理：
ApplePie 為影音產生端，將影音串流封包透過CarPlay協議送至原車主機解碼後播放。
如果原廠主機「影」、「音」任一解碼能力有差異時，就有可能會發生不同步的現象
大多數原廠主機皆能正常解碼播放，這現象亦不存在。

若有影音不同步的現象，解決方法有：
方法一：將該APP播放軟體更新到最新
方法二：將ApplePie韌體到更新
方法三：調整ApplePie顯示模式

ApplePie 全系列
一、首先請將韌體更新到最新版本。
二、若更新後仍有延遲，可以到設定 > 更多設定 > ApplePie Settings > 顯示模式 > 可以調整為「顯示模式 2」，接著重新插拔ApplePie。
※ EVO I & EVO II 路徑在：設定 > NAVLYNX-TW > 顯示模式
※ 早期機型與韌體可能出現「模式四」，請勿啟用，否則可能會出現「畫面有影像但無聲音」的情況。

ApplePie & ApplePie mini
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 視訊清晰度 > 可以調整5、6 模式

🔹 ApplePie ONE / Rocket / Melling / UFO / mini Ultra / mini Ultra II / mini EVO III
操作步驟：

確保 ApplePie 已連上網路
前往：設定 > 上傳日誌
畫面會顯示：starting to generate log...，系統開始打包日誌檔
最後出現：upload success，即完成上傳

✅ 請記錄以下資訊並提供給客服：
問題發生時間（包含日、時、分）
上傳完成時間（系統顯示 upload success 的時間）
裝置 IMEI 碼
※ 若找不到「上傳日誌」按鈕，請確認您的韌體版本是否為 2024 年後版本

🔹 ApplePie mini EVO II
自動備份方式：
ApplePie 開機後，插入格式為 FAT32 / exFAT 的記憶卡
等候約 1 分鐘
記憶卡根目錄會自動產生壓縮檔案：debugQ.zip
手動備份路徑：
設定 > ApplePie mini EVO Settings > 拷貝日誌到 SD 卡
✅ 完成後請確認壓縮檔生成時間是否為當前
如無檔案，請重新插拔記憶卡並再次嘗試

🔹 ApplePie mini EVO I
自動備份方式：
ApplePie 開機後，插入記憶卡
約 1 分鐘內自動產生 debug.zip（注意與 EVO II 命名不同）
手動備份路徑：
設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 拷貝日誌到 SD 卡
✅ 同樣請確認檔案生成時間正確，並確認記憶卡格式正確與可讀寫

🔹 ApplePie / ApplePie mini（舊款機型）
裝置開機後插入記憶卡
系統將自動將 LOG 檔案備份到 X7_log 資料夾中
請將整個 X7_log 資料夾壓縮為 ZIP 檔
上傳或透過客服提供給原廠技術團隊分析

※ 補充說明：
請務必提供問題發生的時間點（越精確越好）
若有畫面錄影或照片，也可一併提供，利於判斷
記憶卡格式需為 FAT32 或 exFAT

當使用導航出現 GPS 訊號不穩時，請優先檢查 設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 該 APP > 權限，確認「定位權限」已設定為「始終允許」。若設定無誤，請依照以下四個面向進行排除：

1. 硬體與環境干擾
隔熱紙影響： 部分隔熱紙含金屬成分，會阻擋訊號。嘗試將 ApplePie 移至擋風玻璃邊緣或車內較空曠處。

配件問題： 建議使用NAVLYNX 原廠傳輸線，劣質線材可能導致電壓不穩，進而影響 GPS 模組運作。

電子干擾： 檢查車內是否有其他 3C 設備（如高功率行車紀錄器、電台擴頻器）干擾。

2. 環境地理因素
先天限制： 行經隧道、地下室、高樓林立的市中心或偏遠山區時，訊號中斷屬於正常物理現象，離開該區域後應會自動恢復。

3. 原車GPS訊號
判斷邏輯： 若原車主機本身 「無原廠導航」 或 「原廠導航不支援 CarPlay 傳輸定位」，請關閉此選項以使用 ApplePie 內建 GPS。

操作： 桌面 > 設定 > 更多設定 > ApplePie Settings > 取消勾選「使用原車GPS」。

4. 軟體衝突與終極方案
APP 排除： 檢查是否在安裝特定 APP 後才開始中斷，嘗試解除安裝該軟體。

恢復原廠設定： 若嘗試以上方法仍無效，請執行重置：

桌面 > 設定 > 更多設定 > 系統 > 重設選項 > 清除所有資料

⚠️ 注意： 重置後語言會變回英文，需輸入保固卡上的密碼方可切換回繁體中文，若密碼遺失請聯繫客服人員。

進入到Xlink的設置裡面 > 將無線CarPlay自動連接關閉

進入到Zlink5的設置裡面 > 將允許後臺連接關閉
後臺運行的意思是：藍牙電話連上之後，就會自動進入zlink5，啟動連接無線CarPlay

ApplePie & ApplePie mini
首先先將桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成 接著點擊桌面「SpeedPlay」即可完成無線CarPlay
ApplePie ONE、ApplePie Rocket、ApplePie mini Ultra/mini Ultra II、ApplePie UFO、ApplePie mini EVO Ⅰ/EVO Ⅱ/EVO Ⅲ
首先先到桌面 > 藍芽手機 > 跟您的手機進行配對完成 接著點擊桌面「Zlink5」或「Xlink」即可完成無線CarPlay
*注意：使用無線CarPlay後，ApplePie 會主動變成熱點分享給手機Wi-Fi，原先手機所分享熱點將會自動關開，屆時ApplePie本身是沒有網路可上網的。此時ApplePie無法上網解決方案：辦理一張4G SIM卡，可以同時觀賞YouTube和使用無線CarPlay！

為了維護購買NAVLYNX® TAIWAN產品的消費者權益
每台ApplePie主機都經過NAVLYNX原廠授權台灣總代理合法使用繁體中文版本

因此，當您將ApplePie恢復原廠設定後，系統語言會變成英文版本
須輸入指定繁中密碼才可新增繁體中文並變更語言。

ApplePie各機型繁中密碼如下：
一、ApplePie mini EVO Ⅰ （機型代號APM888）、ApplePie mini EVO Ⅱ（機型代號APM988）
繁中密碼：984503 或 769583。

二、 Android 12作業系統：ApplePie mini EVO Ⅲ -（機型代號APM1288）、ApplePie mini Ultra （機型代號APM1688）
作業系統為Android 12的機型，須聯繫客服人員為您處理。建議您可以升級至Android 13版本後，即可向客服申請專屬繁中密碼。

ApplePie mini Ultra 機型如何升級Android 13

ApplePie mini Ultra升級Android 13後，如何取得專屬繁體中文密碼

ApplePie mini EVO Ⅲ升級Android 13說明

ApplePie mini EVO Ⅲ 升級Android 13後，如何取得專屬繁體中文密碼

三、Android 13作業系統：ApplePie mini EVO Ⅲ （機型代號APM1288）、ApplePie mini Ultra（機型代號APM1688）、ApplePie ONE（機型代號APM1288_A16）、ApplePie UFO（機型代號APM1288S）、ApplePie Melling（機型代號APM1288BM）、ApplePie Rocket（機型代號APM1888）
您的專屬繁中密碼在保證卡上的背面。若保證卡上無繁中密碼、辨識不清、保證卡遺失...等，請透過以下連結重新申請繁中密碼即可。

ApplePie mini Ultra申請繁體中文密碼

ApplePie mini EVO Ⅲ申請繁體中文密碼（ApplePie Rocket同申請方式）

ApplePie、ApplePie mini、EVO I、EVO II
路徑：桌面 > 設定 > NAVLYNX-TW 設定 > 顯示在最下方

ApplePie ONE / mini Ultra / Ultra II / EVO III / Rocket / UFO / Melling
路徑：桌面 > 設定 > 顯示在最下方

※ 2024 年韌體之後，韌體版本查看位置：
桌面 > 設定 > 更多設定 > ApplePie Settings > 顯示在最下方

每一台車輛原廠主機的解碼能力不同，「顯示模式」是用來調整影像編碼率，協助主機取得最佳解碼效果。

在大多數車型上，無需特別調整，維持「顯示模式一」即可正常使用。

若需變更顯示模式，請在調整後重新插拔 ApplePie 裝置，設定才會生效。

※ 注意：早期機型與韌體可能出現「模式四」，請勿啟用，否則可能會出現「畫面有影像但無聲音」的情況。

應用程式相關

方法一：透過桌面 Play 商店下載
請依以下路徑操作：
桌面 > Play 商店 > 搜尋「神盾測速」> 點選「下載」即可完成安裝

方法二：透過 APKPure 安裝最新版 神盾測速
1.在 ApplePie 上開啟 Chrome 瀏覽器，輸入以下網址下載 APKPure：
2.下載完成後點擊安裝
開啟 APKPure，搜尋：「神盾測速」（請尋找最新發佈的版本）
3.點選畫面下方的「安裝」或「更新」
4.安裝或更新完成後，即可正常使用 神盾測速

※ 若您的 ApplePie 已安裝 APKPure，可直接從第 2 步驟開始。

ApplePie 為開放式 Android 系統，基本上具備支援第三方鏡像 App 的能力，可安裝相關應用實現手機投影功能。

由於市面上鏡像軟體眾多，我們無法逐一實測，建議您可前往 Play 商店 搜尋以下關鍵字：
-手機投屏
-Android 投影...等

我們也向 ChatGPT 詢問了目前常見的 Android 鏡像應用，您可點擊下方連結參考其建議：

📌 小提醒：
實際支援狀況依每款 App 本身設計與相容性為主
若您使用某款鏡像 App 成功，也歡迎回報給我們作為推薦參考！

您好，目前Disney+ 需要最新指定版本才能觀看，可以先用以下方法解決：
1.在ApplePie打開Chrome瀏覽器輸入以下網址，下載APKPure並安裝
-下載連結：

-下載指定版本：
https://applepie.work/disney

2.打開APKPure搜尋："Disney+" 點選下載次數1千萬以上
（請尋找最新發佈的版本）
3.點選畫面下方的安裝/更新
4.安裝/更新完成後即可觀看Disney+

*若ApplePie已經有APKPure，可直接從上述第二步驟開始*

當輸入鍵盤變成浮動模式時，可透過以下方式切換回正常大小：

請在鍵盤出現後，點選鍵盤上方的「⋯」或「四個方格」圖示，接著點選「浮動」，即可關閉浮動模式，回到正常大小的全螢幕鍵盤。

若遇到 YouTube 影片無法播放、畫面持續轉圈，請依以下步驟逐步排查與處理：

方法一：更新應用程式
請前往 Play 商店將下列應用程式更新至最新版本：
Play 商店 > 搜尋「YouTube」與「Google App」> 點選「更新」

方法二：清除Google Play服務緩存
設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 找到 Google Play服務 > 儲存空間與快取 > 清除儲存空間

如以上方式仍無法解決，請聯繫客服協助您進一步排查。

方法一：透過桌面 Play 商店更新
請依以下路徑操作：
桌面 > Play 商店 > 搜尋「Netflix」> 點選「更新」即可完成更新

方法二：透過 APKPure 安裝最新版 Netflix
1.在 ApplePie 上開啟 Chrome 瀏覽器，輸入以下網址下載 APKPure：
2.下載完成後點擊安裝
開啟 APKPure，搜尋：「Netflix」（請尋找最新發佈的版本）
3.點選畫面下方的「安裝」或「更新」
4.安裝或更新完成後，即可正常使用 Netflix

※ 若您的 ApplePie 已安裝 APKPure，可直接從第 2 步驟開始。
※ 以上方法也適用於其他常見影音應用程式的手動更新。

桌面 > 設定 > 更多設定 > ApplePie Settings > 設定開機啟用應用程式 > 選擇程式 > 完成

若 Gboard 無法正常輸入中文，請依以下方式處理：

請依照以下路徑操作：
設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 找到「Gboard」並點入 > 儲存空間與快取 > 清除儲存空間
完成後請重新進行打字，約 30 秒內即可恢復中文輸入。

若清除儲存空間後仍無法輸入中文，請再次操作：
設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 找到「Gboard」並點入 > 點選左下角「停用」 > 再點選「啟用」 > 儲存空間與快取 > 清除儲存空間
完成後請重新打字，大約 30 秒內即可恢復正常。

請依照以下方式解決
設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 找到「Quickstep」並點入 >儲存空間和快取 > 清除儲存空間 桌面網頁快捷按鈕即可刪除。

若系統提示需安裝「Google 文字轉語音」服務，可依下列方式操作：

下載連結：
請點擊以下連結前往 Google Play 商店下載：

安裝完成後即可解除提示，正常使用語音相關功能。

特別感謝社群用戶「瘋狂老傢私」熱心提供此資訊。

這是因為導航王不支援影像背景執行，僅支援背景語音導航。若在分割畫面中將導航王設為次畫面，畫面將無法正常顯示或操作。

正確使用方式如下：
請將導航王設為主畫面（正執行中畫面），才能正常顯示地圖與路線。
再將其他 APP（如 YouTube、音樂播放器等）放入次畫面，作為影音輔助使用。

如此配置，能讓導航王與影音功能同時穩定運作。

標準版的Google Maps設定好目的地後，進入導航模式才會在進入隧道或是晚上才變黑底

方法一：清除儲存空間與快取

設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > Google Play 商店 > 儲存空間與快取 > 清除儲存空間
清除後重新打開 Play 商店，即可恢復正常下載功能

方法二：解除更新還原至原廠版本

設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > Google Play 商店 > 點右上角三個點 > 解除安裝更新
恢復成原廠版本後重新開啟 Play 商店，再嘗試下載或更新

此問題通常與「聲音白名單機制」有關。ApplePie 系列主機預設僅支援通用或合法的影音 APP，若使用第三方 APP 播放時沒有聲音，可依以下方法處理：

方法一：將 APP 加入聲音白名單
前往「設定」>「更多設定」>「ApplePie Settings」
點選「流媒體聲音白名單」
將該影音 APP 名稱加入白名單後按「確定」
完成後請重新插拔 ApplePie 主機，即可正常播放聲音

方法二：使用聲音切換引導

先開啟 YouTube 或 Spotify 並播放一段音樂
再切換至您安裝的影音 APP，即可正常有聲音

如仍無聲音，請聯繫客服進一步協助。

可使用單指操作方式進行地圖縮放，適合在車內使用：

操作步驟：
1.在螢幕上連點兩下（第二下手指不要放開）
2.接著向上滑動為縮小地圖
3.向下滑動為放大地圖

參考影片：

由於Google Maps將此功能隱藏起來，直接到 PLAY 商店搜尋並下載「Driving Mode Shortcut」後 點開即可開啟Google Maps駕駛模式！

最新版YouTube在全畫面時，為了避免誤觸退出全畫面，把系統下的返回按鍵(Back)命令給拒絕(Disabled)了。
YouTube如果要退出全螢幕，請要點選左上角「v」退出全畫面，接著系統的返回鍵就會恢復正常。

音質差異主要來自於「音訊傳輸頻寬」的不同。根據目前的技術條件：

有線 CarPlay 支援無損音質（Lossless），音質表現更佳
無線 CarPlay 受限於 Wi-Fi 傳輸協定，目前不支援無損音質，因此音樂在播放時會有壓縮，音質相對會有所下降

無線 CarPlay 建立連線的流程如下：
iPhone 與車機進行藍牙配對（包含發現、設置、配對等）
車機將 Wi-Fi 憑證發送至 iPhone
雙方透過 Wi-Fi 建立連線後，正式啟用 CarPlay
藍牙連線自動中斷，改由 Wi-Fi 傳輸資料

以上流程導致音樂最終是透過 Wi-Fi 傳輸，因此無法像有線連接時提供完整的音訊資訊。

特別感謝來自 Line 社群用戶 Edward 提供相關技術資訊。

因愛奇藝的登入畫面為彈出視窗設計，部分車款螢幕比例無法正常顯示彈窗，導致無法登入。可參考以下兩種方式進行操作：

方法一：使用分割畫面
同時開啟愛奇藝與任一其他應用程式（如 YouTube、瀏覽器等）。
進行畫面分割，登入視窗將可正常跳出。
若仍無法顯示，請改用方法二。

方法二：使用網頁版登入
開啟主機內的 Chrome 瀏覽器。
前往愛奇藝官網。
透過網頁版登入帳號後即可正常觀看內容。

車輛相關問題

BMW iDrive 車載系統一向重視車內音場體驗，在處理無線CarPlay的數位串流畫面與聲音資料封包時，採用了不同的處理方式，進而造成影音不同步的狀況產生，詳細運作原理與細節，可參考官網之常見問題頁面。

為此，NAVLYNX研發團隊，考量到BMW iDrive 車載系統特殊的設計邏輯，在經過無數的測試與車友實際回饋後，在設定選單當中新增了「音畫同步選項」功能，使用者可以透過這項設定，調整畫面顯示遲延時間，以達到影像與音頻同步輸出之目的。

當開啟「音畫同步選項」功能後，畫面會根據使用者設定的延遲時間後，再顯示畫面內容，因此會讓使用者誤認為是系統卡頓、操作不靈敏，反應慢半拍。
舉例來說：當使用者啟動「音畫同步選項」，並設定延遲400ms，當您進行操作時，畫面的顯示將會自動延遲400ms後顯示於車機畫面。

BMW iDrive 車載系統底層特殊的設計邏輯，「音畫同步選項」是目前最適當的作法，也是大多BMW車主可以接受的方式，若您不習慣此音畫同步之方式，建議可以先關閉此選項，避免影響使用體驗。NAVLYNX研發團隊也會持續精進並測試其他的應對方式，以符合不同消費者的使用習慣，若有任何新消息將會公告於官方網站，歡迎持續關注NAVLYNX官方網站與Facebook社群。

一、為什麼iDrive車載系統播放影片時，容易發生影音不同步？
BMW iDrive 車載系統一向重視車內音場體驗，在處理無線CarPlay的數位串流畫面與聲音資料封包時，採用了不同的處理方式：
畫面：主機接收到ApplePie傳來的影像數位串流資料，經過解碼後就直接傳送至螢幕顯示，反應相對即時。
聲音：為了提供更佳的音質，接收到聲音串流資料解碼後，會再送至 DSP (數位音訊處理器) 進行多道音效處理，例如音場模擬或 EQ 調整後才會輸出。正是因為這段聲音的「優化過程」，會導致聲音相較於影像產生輕微的延遲，這是 BMW 為提升音質而做的努力，卻意外衍生的「副作用」。

二、無線 CarPlay 的傳輸特性：
BMW iDrive 系統為了讓車主使用更方便及凸顯科技技術，選擇只用無線傳輸方式來執行CarPlay，其傳輸方式為：iPhone 手機或是ApplePie等安卓盒設備，會先將畫面與聲音壓縮為數位串流封包傳送至車機，再由車機解壓還原播放。如果在這個過程中，負責傳輸資料的 Wi-Fi 若訊號不佳、頻段較慢或傳輸頻寬不足，可能出現封包丟失產生聲音延遲的情況。

三、要怎麼進一步判斷是ApplePie或iDrive系統引起的不同步？
ApplePie Melling 支援 HDMI 輸出，您可以接上家中電視做影音測試，此時將會發現畫面與聲音是同步的，與在BMW iDrive系統的表現不同，代表ApplePie本身在影音輸出處理上並無任何延遲的。

四、如何改善影音不同步狀況？
由於 BMW iDrive 的音訊處理架構限制，無法直接改變主機端延遲；
ApplePie Melling 已提供「音畫同步選項」，可透過手動延遲畫面改善不同步問題。

📍設定步驟如下：
進入 ApplePie ONE/Melling 的「設定」
點選「音畫同步選項」
將延遲設定為 400 ms（建議值）
設定完成後，請重新插拔一次 ApplePie，讓設定生效

📍若為 BMW iDrive 6 系統（僅支援 2.4GHz Wi-Fi）
請優先至：
「設定 → 更多設定 → ApplePie Setting → 音畫同步模式」
改為 模式 3（建議優先使用）

🔎溫馨提醒：
1.若未看見音畫同步模式、音畫同步選項等選項，請將ApplePie更新到最新韌體。
3.若一般延遲設定仍不理想，請依序測試模式 1～3，iDrive 6 建議直接使用模式 3。

若您使用的螢幕不支援觸控功能，請改用觸控板進行操作，其使用方式與筆電觸控板相同：

輕點一下：等同「選取」
輕點兩下：等同「執行/開啟」
點一下後不放再滑動：等同「拖曳」

注意事項：
請勿用力按壓觸控板下方實體按鍵，僅需輕觸表面即可完成操作。

Type-C 兩端雖然外觀看起來一樣，但實際上線材兩端的接點設計不同，方向插錯會導致裝置無法正常通電。

請依以下方式接線：
將有「BOX」字樣的那一端插入 ApplePie 另一端（無「BOX」字樣）插入車輛的 CarPlay 孔，即可正確連接並啟動。

若依照上述方式連接後仍無燈號顯示，請檢查是否確定使用的是NAVLYNX原廠附贈的 Type-C 傳輸線。

引擎熄火後，螢幕暗了不代表主機斷電唷！一般Keyless 車款需要上鎖後約1-3分鐘主機才會斷電，這時ApplePie Led燈才會熄滅。

請依照以下方式解決
設定 > 更多設定 > 應用程式 > 所有應用程式 > 找到「Quickstep」並點入 > 點選 強制停止並確定
桌面應用程式圖標將會恢復正常！

如果您使用的是 MG HS，觸控出現偏移問題，可透過下列方式進行調整：

觸控偏移設定步驟：
進入主機設定 > 更多設定 > ApplePie Setting > 觸控座標偏移
將數值設定為 20，即完成調整。

僅限以下2022年4月後推出的ApplePie 機型支援此功能：
ApplePie ONE、ApplePie mini EVO II、ApplePie mini EVO III、ApplePie mini Ultra、ApplePie mini Ultra II、ApplePie UFO、ApplePie Rocket。

注意事項：
若您在 ApplePie Setting 中找不到「觸控座標偏移」選項，請先將主機更新至最新韌體版本，即可顯示該功能。

歐美車系：Ford、Volkswagen、Skoda、Volvo、Audi、Mercedez-Benz、Porsche、CITROEN、Peugeot、Land Rover、Jaguar、Alfa Romeo、 Maserati、Scania、MG...等
日韓車系：Toyota(具備CarPlay的車美仕主機)、Lexus、Mazda、Nissan、Honda、Suzuki、Kia、HYUNDAI、Subaru、Infiniti、Mitsubishi...等
其他設備：有線CarPlay外接螢幕
若您的車不在上面清單，請您放心，只要原車支援「有線CarPlay」就能使用，裝上輕鬆讓原車 CarPlay 轉成安卓系統！( 極少車款無法使用，若不清楚可先諮詢)
ApplePie ONE 同時支援有線與無線CarPlay

其他配件問題

ApplePie 運行是基於 USB 5V 電壓供電，原廠Type C線的供電規範，針對供電設備做出不支援PD快充定義。
若使用 非原廠 Type-C 傳輸線，且供電設備使用支援 PD快充（3.3-～20V浮動電壓），可能會啟動超過5V電壓輸出，導致ApplePie損壞。

原廠線材內建專屬保護機制，確保電壓穩定，提升 ApplePie 使用壽命與相容性。

📌 耐用與穩定，是 ApplePie 設計的核心目標！

為何 USB-A to Type-C 可使用副廠線材？
USB-A 不支援 PD 快充，無須擔心過高電壓風險。

✅ 建議優先使用 NAVLYNX 原廠線材，以確保設備穩定運行！

請同時並長按「OK」、「返回」大約3秒，等紅燈慢閃，就在配對狀態
這時請到設定 > 更多設定 >已連接的裝置 > 配對新裝置 NAVLYLX REMOTE 配對 即可完成。

陀螺儀感應器校正步驟：
取下飛鼠的一顆 AAA 電池
→ 讓飛鼠完全關機。

長按「OK」鍵不放，同時裝回 AAA 電池
→ 保持按著「OK」鍵，直到下一步完成。

觀察 LED 指示燈
→ 先會長亮約 3～5 秒，再快速閃爍，最後熄滅。
→ 指示燈熄滅後，請放開「OK」鍵。

將飛鼠放在平坦桌面上靜置 10 秒
→ 靜置期間請勿移動，即完成校正。

可透過以下按鍵組合調整游標移動速度，共有多個速度等級可切換：

讓游標變快：
同時按下「OK」 + 「音量＋」鍵

當 LED 指示燈從閃爍轉為長亮，即表示速度已提升一個等級
（每按一次，提升一階速度）

讓游標變慢：
同時按下「OK」 + 「音量－」鍵

當 LED 指示燈從閃爍轉為長亮，即表示速度已降低一個等級
（每按一次，降低一階速度）

小提醒：
飛鼠會記憶最後設定的速度，不需每次重新調整。
若游標移動過快或過慢，建議逐級調整到最舒適的速度。

EZ Connect 套件是 NAVLYNX 為特定車款開發的輔助配件，用來改善部分原車主機不易連線、供電不足等問題。正常情況下，大多數車款不需要使用此套件，但若您的車屬於以下情形之一，建議選配 EZ Connect 套件。

哪些車款建議使用 EZ Connect 套件？
一、Lexus 車系（部分年份）
2022/2023 Lexus NX（2024 年式起不需要）
2022 年後 Lexus UX
2022 年後 Lexus ES

二、Toyota 車系（車美仕主機）
全車系搭載 Drive+ Connect 車美仕 7 吋或 9 吋螢幕主機
可透過套件實現啟動車輛時免插拔裝置
※ 新款 Drive+ Link 主機不需使用EZ Connect套件。

三、Toyota bZ4X / Subaru Solterra
原車供電不足，使用EZ套件解決穩定供電問題
2026 Toyota bZ4X 不須使用EZ套件

四、Mazda MZD Connect 指定韌體版本
v70：解決 ApplePie 連接後約 1 小時自動斷開的問題（約 10～30 秒自動重連，影音不會中斷）
v74：解決連線不易問題

五、Peugeot / Citroën（雪鐵龍）車系
因「解鎖即上電」無法正常連接，可透過EZ套件或是調整延遲啟動，改善連接問題

六、Nissan Kicks / X-Trail（舊款）
一小時後原車主機會自動斷電，搭配 EZ Connect 套件後，ApplePie 可在約 60 秒內自動重連，影音不中斷

七、Hyundai Custin
啟動車輛後主機需重開機兩次，使用套件可改善啟動流程

八、供電不穩車型
部分車款原車主機供電電壓不穩，導致 ApplePie 容易閃退或斷線，可透過 EZ Connect 套件穩定供電

請務必依以下方式安裝，以確保 ApplePie 正常使用：

正確安裝方式：
Data（傳輸端）請插入原車的 CarPlay USB 孔
※ 如果原車 CarPlay 孔為 Type-C 接頭，可使用轉接頭轉成 USB-A。

Power（供電端）請插入其他 USB 孔或點菸器供電
※ 切勿將 Power 插入 CarPlay 孔，以免影響傳輸功能。

安裝小提醒：
若 CarPlay 孔與供電孔距離較遠，可自行購買 USB 延長線，並接上 Data 端，再拉到合適位置使用。

Power 線只負責供電，Data 線才負責主機與車機的資料傳輸，請勿混淆。

直白地說就是一台藍芽遙控器，適合給無法觸控螢幕的車使用，來做一些更精密的操作。像是Youtube影片放大、縮小、輸入帳號密碼…等
更多影片介紹：https://youtu.be/NW_ZJBN_svc

ApplePie mini Ultra/ApplePie mini EVO Ⅲ升級 Android 13 相關資訊

當 ApplePie mini Ultra 或 EVO III 使用 Android 12 系統時，若直接升級至 Android 13 最新版本，可能會導致黑屏並升級失敗。
這是因為版本跨度過大，系統無法直接跳轉至最新核心所造成的相容性問題。

✅ 正確升級流程建議如下：
1.請先升級至中間過渡版本 → 2023/10/26 韌體
（此版本為 Android 13 的安全轉接版本）
2.升級完成後，再透過：
- 桌面 > 系統更新
- 或再次使用記憶卡抓取最新韌體，手動升級到最新版本

⚠️ 小提醒：
1.升級過程中，請勿中斷電源或移除記憶卡
2.若已升級失敗或卡黑屏，請先將ApplePie插在純供電設備供電，等待藍燈變慢閃即可自動排除。
3.若以上無法解決，聯繫客服協助處理

教學說明：請按此

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