退換貨說明
- 依照「消費者保護法」相關條文規定，線上購物消費者享有自到貨日(簽收日)起七天鑑賞期之消費權益。
- 鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，合理的檢查才是鑑賞，商品須要在完整、未使用狀態且可還原包裝才可進行退換貨。
- 欲申請退換貨商品者，請於鑑賞期內致電向客服人員辦理或E-mail至客服信箱(navlynx.applepie@gmail.com)提出申請，並於2日內（郵戳為憑）寄出，待本公司收到商品後，再處理退款或換貨事宜。
- 退換貨商品須保持未破壞包裝狀態(含商品本體、配件、內外包裝、贈品、統一發票...等)。依消保法施行細則規定 ：消費者得於合理範圍內檢視商品，退貨商品狀態無法還原時( 如外觀損傷、包裝遺失、配件不完整等)，本公司可依法拒絕退貨或是與消費者協議扣除部分價金後退款。如有任何退換貨爭議，雙方可依退換貨政策進行處理，或是尋求相關主管機關協助。
- 超過鑑賞期者，恕不受理無條件退換貨申請，若有不便敬請見諒。
退款程序：
- ATM轉帳/貨到付款
退貨請提供正確帳戶資訊： 1.金融機構名稱/分行/代號、2.帳號、3.戶名。
經查收退貨商品包裝、數量、內容無誤，於7個工作天內進行退款並通知。
- 線上刷卡付款
經查收退貨商品包裝、數量、內容無誤，於7個工作天內辦理信用卡刷退並通知。
銀行刷退作業依照您發卡銀行規定不同的結帳日，對於帳務有疑問請自行撥打銀行客服電話。
